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服務承諾

為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優良的產品及完善的服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。產品制造標準及質量保證:

   

本公司產品嚴格按國家標準,行業標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產。

一、售前

對顧客的來電、來函、來訪熱情周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決,當顧客有要求時,可派出專業技術人員到工程施工現場協助勘察電纜附設環境及電纜選型、安裝。

二、售中

在產品生產期間,我公司可邀請有關技術人員來生產車間進行產品監造和檢驗,可提供產品結構圖和相關數據及工作原理,而對產品的主要檢驗工作則在廠內完成,,保證嚴格按合同要求、按質、按量、按時交貨。可以提供有關檢驗標準,供顧客確認。

三、售后

為配合顧客進一步做好產品售后服務,保養等服務性工作,我公司在此向顧客鄭重承諾:
(1)提供的產品各項性能均符合國家標準及有關優等的規定標準。
(2)產品到貨后,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之不符合情況,將在接到顧客通知后8小時內做出答復處理。
(3)本公司產品提供為期十二個月的免費保修,時間從工程驗收合格之日起計算,根據要求,亦可派出專業技術人員免費給予技術指導及協助。設有專門、售后服務機構。專門負責處理顧客的質量投訴及其他服務,對每個用戶進行去電、去函征詢意見,若接到顧客投訴后,保證8小時內給予答復處理,如需要現場服務,在24小時內趕到現場,并確保顧客滿意。
(4)在正確安裝、使用條件下設備投入運行后,出現各類質量問題,如確系本公司產品質量問題,本公司將負責到底并無償進行更換及修復。
(5)保證期外,本公司仍保證好顧客的服務工作,需本公司提供技術服務,將在接貨通知后24小時內抵達現場,并提供無償服務需更產品,本公司將及時組織生產, 并以優惠的價格提供給顧客。
(6)如有任何需要,請按下列地址和電話進行聯系:


售后服務熱線:0577-62055651



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全國統一客服熱線:400-0700-118  電 話:0577-62056161
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